Absentéisme en entreprise : comprendre et agir

Comprendre et agir face à l’absentéisme : l’enquête 2026

L’absentéisme coûte cher, voire très cher aux entreprises et organisations. Mais au-delà des chiffres, il est surtout le symptôme silencieux d’un malaise profond.

Face à ce phénomène en forte progression, ACCA Professionnels a mené une première enquête auprès de ses clients pour mieux comprendre comment les organisations perçoivent et traitent l’absentéisme en en entreprise.

Les résultats sont sans appel : si la prise de conscience est réelle, le passage à l’action, lui, reste encore timide.

Alors, comment transformer cette prise de conscience de l’absentéisme en stratégie concrète et durable ?

Notre experte

Claire Bizantine

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73% d’entre vous considèrent que les indicateurs ne vous permettent pas de comprendre cet absentéisme.

Une enquête inédite sur l’absentéisme en entreprise pour mieux comprendre un phénomène massif

L’expert QVCT et Santé au travail d’Alixio Group, ACCA Professionnels, a lancé une première enquête auprès de ses clients sur le thème de l’absentéisme, dont les résultats ont été restitués lors d’un webinar. Le fort taux de participation à l’enquête et l’intérêt manifesté pour un suivi au long cours de ces indicateurs confirme que l’absentéisme en entreprise est aujourd’hui un phénomène majeur et préoccupant, qui ne peut plus être réduit à une simple case dans un tableau de bord RH.

« On le voit au nombre de personnes qui ont répondu à l’enquête et aux personnes présentes à notre webinaire : les entreprises prennent conscience que l’absentéisme est un phénomène très présent dans les organisations. C’est pour ça qu’il va être pris en compte de manière assez majeure par la suite. »
Morgan Philippe, Directeur des opérations ACCA Professionnels

Ce que nous apprend l’enquête 2026 sur l’ absentéisme en entreprise

Les entreprises prennent progressivement conscience de l’ampleur du phénomène : l’absentéisme est une préoccupation croissante, mais 58% des répondants ont une faible vision du phénomène. Bien que des indicateurs existent (durée moyenne, taux de fréquence/sévérité), 73% estiment qu’ils ne permettent pas de comprendre les causes profondes car ils ne prennent pas en compte la santé hors ATMP, les RPS, le management de proximité, ni l’adéquation charge/capacité.
Cette faible maturité des indicateurs empêche la mise en place de plans d’action QVCT efficaces.
Pourtant, le passage à l’action reste mitigé, notamment en raison de contraintes financières qui poussent les directions à prioriser les résultats à court terme
L’absentéisme est pourtant coûteux : ses coûts directs et indirects constituent un levier puissant pour convaincre les directions générales d’agir.
Des causes multiples : 86% des répondants affirment que l’absentéisme en entreprise n’est pas lié à la santé liée au travail. Les causes principales identifiées sont : troubles psychosociaux, démotivation et désengagement (50%), organisation et intensité de la charge de travail (48%), sens et intérêt du travail, qualité empêchée (40%), équité, reconnaissance et évolution (36%).

« Une partie des salariés expriment leur mal-être et leur désengagement à travers l’absentéisme. Quand les situations dégradées de travail se poursuivent dans la durée, on en vient parfois à préférer rester chez soi que venir au travail. »

Estelle Godefroy, Directrice du pôle Santé au travail & QVCT d’ACCA Professionnels

L’absentéisme comme symptôme d’un mal-être profond et signal d’alerte organisationnel, qui peut avoir des causes multiples, dont les sujets de diversité et inclusion, rarement mentionnés.

L’absentéisme est un symptôme, pas une maladie : Il révèle des dysfonctionnements organisationnels profonds (sens du travail, charge, reconnaissance, management) plutôt que de simples problèmes de santé individuels. 86% de l’absentéisme n’est pas lié aux ATMP.

L’importance de la co-construction : Les plans d’action efficaces ne peuvent venir uniquement de la direction. Les équipes terrain, qui vivent les situations et subissent les conséquences de l’absentéisme, détiennent les clés des solutions. Les ateliers d’écoute sont un acte de reconnaissance en soi.

Quelles actions de prévention de l’absentéisme et plan d’actions QVCT

Adopter une approche préventive

L’absentéisme ne se traite pas uniquement en situation de crise. Il s’agit avant tout d’un travail de prévention sur le long cours, qui passe notamment par :

Une meilleure gestion de la charge de travail
Un rééquilibrage de la vie professionnelle et personnelle
Un travail sur la qualité du dialogue et la reconnaissance au sein des équipes

Intégrer des indicateurs dans le tableau de bord RH

Suivre l’absentéisme de manière régulière et structurée devient une nécessité stratégique. ACCA Professionnels accompagne ses clients dans la mise en place d’indicateurs pertinents pour mesurer, suivre et évaluer l’efficacité des actions engagées.

Convaincre les directions avec des éléments chiffrés

Les DRH doivent pouvoir argumenter avec des données pour obtenir l’adhésion de leur direction générale. Les résultats peuvent être visibles rapidement au niveau des équipes, même si l’impact global sur les indicateurs financiers demande, lui, du temps.

S’appuyer sur des cas pratiques et des bonnes pratiques

ACCA Professionnels partage des exemples concrets de plans d’action QVCT mis en place chez ses clients, permettant d’illustrer ce qui fonctionne et d’inspirer de nouvelles démarches.

Parmi eux : la mise en place d’entretiens de retour d’absence systématiques, permettant de renouer le dialogue et d’identifier les signaux faibles avant qu’ils ne s’aggravent. Ou encore la création de cellules de veille RH chargées de détecter en amont les situations de surcharge ou de mal-être au sein des équipes.

Enfin, certaines organisations ont opté pour des plans d’action ciblés par service, en s’appuyant sur une analyse fine des données d’absentéisme pour prioriser les actions là où elles sont le plus nécessaires…

Et les résultats sont là : turnover en baisse, taux d’absentéisme en baisse et des gains évalué à 120 000€ pour le cas client abordé lors du webinar.